Du sagst klar, was Dich bewegt, ohne zu verletzen.
Gewaltfrei heißt nicht weich: Dein Anliegen kommt so an, wie Du es gemeint hast.
Das E-Book
Für alle, deren eigentlich berechtigte Anliegen im Gespräch viel zu oft falsch ankommen.
Sag, was Du wirklich meinst!
Die 4-Schritte-Methode, mit der Du klar sagst, was Dich stört, ohne zu verletzen oder anzuklagen, und trotzdem gehört wirst. Zum Nachlesen, in Deinem eigenen Tempo.
- Nur 6,99 €
- Sofort als PDF
- 14 Tage Geld-zurück-Garantie
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einmalig
Klar sagen, was Dich bewegtohne anzuklagen
Verstehen, was hinter Deinem Ärger stecktdas Bedürfnis dahinter
Bitten formulierendie wirklich gehört werden
Nur ca. 60 Minuten Lesezeitganz in Deinem Tempo
Kommt Dir das bekannt vor?
Hattest Du auch schon einmal einen dieser Gedanken?
Das kommt bei Dir eh nicht an
noch bevor Du es überhaupt versucht hast.Jetzt hab ich's schon wieder falsch gesagt
nach einem eigentlich harmlosen Satz.Warum eskaliert das schon wieder
obwohl Du es doch nur ansprechen wolltest.Ich sag lieber gar nichts mehr
nach einem missglückten Gespräch.Das war doch gar kein Vorwurf
obwohl es beim anderen genau so ankam.Ich weiß auch nicht, wie ich das sagen soll
vor einem wichtigen Gespräch.Jetzt fühlt der sich schon wieder angegriffen
obwohl Du nur ehrlich sein wolltest.Ich wollte das ganz anders rüberbringen
im Nachhinein, wenn's schon zu spät ist.Am Ende red ich mich nur wieder raus
statt klar zu sagen, was Dich stört.Warum verstehen wir uns hier einfach nicht
nach einem enttäuschenden Gespräch.
Die gute Nachricht
Die Lösung ist einfacher, als Du denkst.
Es liegt nicht daran, dass Du es nicht gut meinst, sondern daran, wie ein Anliegen formuliert wird. Und genau das lässt sich lernen, in vier Schritten:
- Beobachtung
- Gefühl
- Bedürfnis
- Bitte
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Blick ins E-Book
So sieht es innen aus
Klar gegliederte Kapitel, farbige Merkkästen, Praxisbeispiele aus dem Alltag und ein Selbstcheck zum Ausfüllen. Vier Seiten aus dem E-Book:
-
Bewertung oder Beobachtung?Aus „Du hörst mir nie zu“ wird ein nachprüfbarer Satz, wie eine Kameraaufnahme, mit Praxisbeispiel. -
Alle vier Schritte zusammenBeobachtung, Gefühl, Bedürfnis, Bitte in einem Satz, mit Beispielen aus Job und Familie. -
Dein SelbstcheckVier Felder zum Ausfüllen: Bei welchem Schritt lohnt sich das Üben für Dich am meisten? -
Deine Vier-Schritte-VorlageVier Satzbausteine, die Du in jedes schwierige Gespräch mitnehmen kannst.
Was Du mitnimmst
Was sich nach diesem E-Book für Dich verändert
Du verstehst, was hinter Deinem Ärger wirklich steckt.
Die Frage „Was würde mir guttun?“ führt Dich zu Deinem eigentlichen Bedürfnis.
Deine Bitten werden öfter tatsächlich gehört.
Konkret, positiv formuliert, als echte Frage, bei der ein Nein möglich ist.
Konflikte eskalieren seltener, weil Du anders einsteigst.
Eine Beobachtung statt eines Urteils lässt sich kaum bestreiten.
Du erkennst Dein eigenes Bedürfnis, bevor Du zur Beschwerde greifst.
Und öffnest damit Lösungswege, die es bei der reinen Beschwerde nicht gibt.
Deine wichtigsten Gespräche fühlen sich echter und verbindender an.
Im Job, in der Familie, in der Partnerschaft, mit einer Vorlage, die überall trägt.
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Inhalt
Das erwartet Dich in den 12 Kapiteln
Kurze, klar gegliederte Kapitel, die Du in Deinem Tempo liest. Tipp auf ein Kapitel, um zu sehen, was drin ist.
01Willkommen im E-BookWas Dich im E-Book erwartet und wie Du das Beste herausholst.
- Die vier Schritte im ersten Überblick
- Gleich zu Beginn: Gewaltfrei heißt nicht weich
- Warum Stift und Papier dieses Mal dazugehören
02Warum wir aneinander vorbeiredenDrei Muster, an denen Gespräche kippen, obwohl niemand streiten will.
- Bewertung statt Beobachtung: aus „Du kommst später“ wird „Du bist unzuverlässig“
- Unausgesprochene Bedürfnisse und versteckte Forderungen
- Das Modell von Marshall Rosenberg im Überblick
- Kein Weichspüler: Klarheit bleibt
03Beobachten statt bewertenDer erste Schritt, die Grundlage für alles Weitere.
- Was eine Kamera hätte aufnehmen können
- Woran Du Bewertungen erkennst: immer, nie, typisch
- Die Bewertung und die Beobachtung im Vergleich
- Kein Verzicht auf Deine Meinung, sie kommt gleich danach
04Gefühle benennenDer zweite Schritt: echte Gefühle statt getarnter Vorwürfe.
- Der schnelle Test: Was folgt nach „Ich fühle mich …“?
- Kein echtes Gefühl und ein echtes Gefühl im Vergleich
- Warum ein differenziertes Gefühlsvokabular hilft
05Bedürfnisse erkennenDer dritte Schritt: der eigentliche Kern hinter Deinem Gefühl.
- Warum Gefühle immer ein Signal für ein Bedürfnis sind
- Deine Frage: Was würde mir in dieser Situation guttun?
- Verlässlichkeit, Wertschätzung, Ruhe, Nähe: Bedürfnisse sind universell
06Bitten statt ForderungenDer vierte Schritt: eine echte Bitte, bei der ein Nein möglich ist.
- Woran Du eine Forderung erkennst: an Deiner Reaktion auf ein Nein
- Konkret, positiv formuliert, als Frage gestellt
- Alle vier Schritte zusammen in einem Satz
07Typische FehlerFünf Stolperfallen, die selbst mit guten Absichten passieren.
- Die verdeckte Forderung und die getarnte Bewertung
- Die mechanische Anwendung und der einseitige Blick
- Die falsche Erwartung: Gut formuliert heißt nicht automatisch Ja
- Fehler gehören dazu
08Dein SelbstcheckEin ehrliches Bild Deines eigenen Kommunikationsstils.
- Fragen zu allen vier Schritten
- Eine aktuelle Situation schriftlich nach dem Modell formulieren
- Das hältst Du für Dich fest: vier Felder zum Ausfüllen
09Gewaltfreie Kommunikation im JobKonstruktives Feedback, Arbeitsbelastung, Konflikte auf Augenhöhe.
- Drei Bereiche, in denen die Methode besonders hilft
- Auch beim Empfangen von Kritik: das Bedürfnis dahinter hören
- Beispiele für Feedback und Gespräche mit Vorgesetzten
10Gewaltfreie Kommunikation in der FamilieMit Kindern, unter Erwachsenen, in der Partnerschaft.
- Die konkrete Situation benennen statt ein Etikett zu vergeben
- Alte Rollenmuster mit klarer Sprache auflösen
- Warum Kinder die vier Schritte mitlernen sollten
- Geduld mit der Umstellung
11Deine Vier-Schritte-VorlageVier Satzbausteine für jedes zukünftige schwierige Gespräch.
- „Mir ist aufgefallen, dass …“ und die drei weiteren Bausteine
- Warum die Vorlage eine Gedankenstütze ist, kein Skript
- Vier Wörter reichen als Merkhilfe
12Dein FahrplanDein erster konkreter Schritt für die kommende Woche.
- Ein Rückblick auf alles, was Du gelernt hast
- Eine Situation, einmal bewusst mit den vier Schritten formuliert
- Warum Zuhören und gewaltfreies Sprechen sich ergänzen
- Dein wichtigster Satz: Es sind vier Sätze, die Du ab heute üben kannst
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Alexander AmannAutor und Dozent
Über mich
Warum ich weiß, wovon ich spreche
Ich bin Psychologischer Berater und Fachkraft für Stressmanagement und Kommunikation. In meiner täglichen Arbeit, in meinen Coachings und Seminaren begegnen mir immer wieder Menschen, deren eigentlich berechtigte Anliegen im Gespräch immer wieder falsch ankommen, einfach weil die Formulierung unbewusst wie ein Vorwurf klingt.
Oft merken sie selbst gar nicht, wie schnell aus einem ehrlichen Anliegen ein Streit wird.
Aus dieser Erfahrung heraus ist dieses E-Book entstanden. Keine graue Theorie aus dem Lehrbuch, sondern das, was Menschen in der Praxis wirklich weiterhilft, wenn sie lernen wollen, klar zu sagen, was sie bewegt, ohne dabei zu verletzen.
Alexander Amann
Psychologischer Berater · Stressmanagement · Kommunikation
Dein E-Book
Das komplette E-Book „Sag, was Du wirklich meinst!“
Alles, was Du brauchst, um klar zu sagen, was Dich bewegt, ohne zu verletzen oder anzuklagen. Zum Nachlesen, Anstreichen und Wiederkommen.
- 12 Kapitel auf 52 Seiten, ca. 60 Minuten Lesezeit
- Dein persönlicher Kommunikations-Selbstcheck zum Ausfüllen
- Eine feste Vier-Schritte-Vorlage für jedes zukünftige Gespräch
- Als PDF zum Download, dauerhaft und ohne Frist
- Auf jedem Gerät lesbar, am Smartphone, Tablet, Computer oder ausgedruckt
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Auch als Videokurs (19,99 €) oder Audiokurs (14,99 €) separat erhältlich.
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Solltest Du merken, dass das E-Book nicht das Richtige für Dich ist, bekommst Du Dein Geld innerhalb von 14 Tagen zurück. Unkompliziert und ohne Wenn und Aber.
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Häufig gestellte Fragen
Wie bekomme ich das E-Book nach dem Kauf?
Sofort. Digistore24 wickelt den Bezahlvorgang automatisiert ab, direkt danach bekommst Du den Download-Link per E-Mail.
In welchem Format kommt das E-Book?
Als PDF-Datei. Du kannst sie speichern, am Bildschirm lesen oder ausdrucken, ganz wie es Dir am liebsten ist.
Auf welchen Geräten kann ich das E-Book lesen?
Auf jedem Gerät, das PDF-Dateien öffnet, also Smartphone, Tablet, Computer oder E-Reader. Eine App oder ein Konto ist nicht nötig.
Wie lange habe ich Zugriff auf das E-Book?
Dauerhaft. Das E-Book gehört Dir, kein Abo, keine Frist.
Muss ich die Kapitel in einer bestimmten Reihenfolge lesen?
Empfehlenswert ist die Reihenfolge im Buch, weil die Kapitel aufeinander aufbauen, verpflichtend ist das aber nicht.
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Für einmalig 6,99 € bekommst Du das komplette E-Book und eine feste Vier-Schritte-Vorlage für Dein nächstes wichtiges Gespräch.
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